Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
De que material são feitas as peças?
As peças são produzidas principalmente em PLA, um termoplástico biodegradável e compostável derivado de recursos naturais e renováveis, como amido de milho e cana-de-açúcar, material utilizado na impressão 3D, e podem receber pintura, textura e acabamento manual. A composição específica está informada na página de cada produto.
As peças são feitas à mão?
Cada obra é concebida digitalmente e produzida com tecnologia de impressão 3D e finalizadas manualmente. Dependendo da coleção, etapas como preparação, pintura, aplicação de textura e acabamento são realizadas manualmente.
Minha peça será exatamente igual à fotografia?
A linguagem, as cores e as características principais serão mantidas. Entretanto, pequenas variações de textura, pintura e acabamento podem ocorrer e tornam cada peça única.
Qual é o prazo de produção?
O prazo pode variar de acordo com a peça e a disponibilidade. Consulte a informação apresentada na página do produto. Esse período deve ser somado ao prazo de transporte.
Como acompanho meu pedido?
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento no e-mail utilizado durante a compra.
As cores podem variar?
Sim. Além das pequenas variações do processo manual, as tonalidades podem ser percebidas de maneira diferente conforme a iluminação do ambiente e a configuração da tela utilizada.
Posso solicitar uma peça personalizada?
Quando houver possibilidade de personalização, essa opção estará indicada na página do produto. Solicitações especiais também podem ser consultadas pelo canal [email protected].
A peça pode ficar em áreas externas?
Não recomendamos. As peças foram desenvolvidas para ambientes internos e devem ser protegidas da chuva, da umidade, do calor intenso e da exposição solar prolongada.
Como devo limpar minha peça?
Utilize apenas um pano seco, macio e limpo. Não aplique álcool, solventes, produtos abrasivos ou água corrente.
A embalagem pode ser enviada como presente?
Sim. Quando essa opção estiver disponível, você poderá indicar uma mensagem no campo de observações do pedido. Não incluímos valores dentro da embalagem.
O que faço se a peça chegar danificada?
Entre em contato pelo canal [email protected], informando o número do pedido e enviando fotografias da peça e da embalagem.
